Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026

Bij The Inner Reset vinden we het belangrijk dat je weet welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we die verzamelen en hoe we ermee omgaan.

Dit privacybeleid legt uit hoe Wouter Nelissen BV, de onderneming achter The Inner Reset, persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een dienst boekt, deelneemt aan een programma of gebruikmaakt van het The Inner Reset Kenniscentrum.

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via The Inner Reset worden verzameld, is:

Wouter Nelissen BV
Handelsnaam: The Inner Reset
Ondernemingsnummer: BE1029733390
BTW-nummer: 1029.733.390
Maatschappelijke zetel: Lange Kievitstraat 60/1, 2018 Antwerpen, België
E-mail: hello@theinnerreset.eu
Website: www.theinnerreset.eu

Hierna noemen we Wouter Nelissen BV in dit privacybeleid “The Inner Reset”, “wij” of “ons”.

Voor vragen over privacy en de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via [e-mailadres invullen].

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je met The Inner Reset in contact komt, kunnen wij verschillende soorten persoonsgegevens verwerken.

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je bijvoorbeeld contact met ons opneemt, een dienst boekt, een intakeformulier invult of deelneemt aan een programma, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • adres- of facturatiegegevens;
  • bedrijfsnaam en functie, wanneer relevant;
  • informatie die je zelf verstrekt in een bericht, intakeformulier, vragenlijst of gesprek;
  • informatie over je voorkeuren of verwachtingen met betrekking tot een traject;
  • administratieve gegevens met betrekking tot je inschrijving en betaling.

We verzamelen uitsluitend de gegevens die relevant zijn voor het doel waarvoor ze worden verwerkt.

3. Gevoelige persoonsgegevens

In het kader van bepaalde diensten van The Inner Reset kan je vrijwillig informatie delen over bijvoorbeeld:

  • stress en stressbeleving;
  • slaap;
  • energie en herstel;
  • lichamelijke ervaringen;
  • emoties;
  • persoonlijke omstandigheden;
  • werkgerelateerde belasting;
  • andere informatie die je zelf relevant vindt voor je begeleiding.

Sommige van deze gegevens kunnen onder de GDPR worden beschouwd als bijzondere categorieën van persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer ze informatie over je gezondheid bevatten.

Wij verwerken dergelijke gegevens alleen wanneer daar een passende wettelijke grondslag voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven of wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

Je bent niet verplicht om meer persoonlijke of gevoelige informatie te verstrekken dan noodzakelijk is voor de betreffende dienst.

4. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.

4.1 Het leveren van onze diensten

We gebruiken persoonsgegevens bijvoorbeeld om:

  • een coachingtraject uit te voeren;
  • een Stress Reset Assessment te organiseren;
  • het The Inner Reset programma te begeleiden;
  • afspraken te plannen;
  • communicatie tijdens een traject te verzorgen;
  • oefeningen, opdrachten of andere materialen te bezorgen;
  • een zakelijke opdracht uit te voeren;
  • deelnemers aan een groepsprogramma te begeleiden.

De verwerking is in deze gevallen noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of om op jouw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst.

4.2 Contact en communicatie

We gebruiken je contactgegevens om te reageren op vragen, afspraken te bevestigen en praktische informatie over een dienst of traject te verstrekken.

Wanneer je bijvoorbeeld via het contactformulier contact met ons opneemt, gebruiken we de verstrekte gegevens om op je vraag te antwoorden.

4.3 Administratie en betalingen

We verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor:

  • facturatie;
  • betalingen;
  • boekhouding;
  • administratie;
  • het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Deze verwerking kan noodzakelijk zijn om een overeenkomst uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4.4 Verbetering van onze diensten

We kunnen informatie gebruiken om onze programma’s, dienstverlening, website en Kenniscentrum te verbeteren.

Waar mogelijk gebruiken we hiervoor geanonimiseerde of geaggregeerde informatie, zodat deze niet meer naar een individuele persoon kan worden herleid.

4.5 Marketing

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk op een andere manier is toegestaan, kunnen we je informeren over:

  • nieuwe programma’s;
  • workshops;
  • evenementen;
  • artikelen;
  • nieuwe content in het Kenniscentrum;
  • andere diensten van The Inner Reset.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven voor marketingcommunicatie.

Elke marketingmail bevat hiervoor een duidelijke uitschrijfmogelijkheid.

5. Rechtsgronden voor verwerking

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met jou uit te voeren, bijvoorbeeld om een coachingtraject te organiseren.

Wettelijke verplichting

Wanneer we persoonsgegevens moeten verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding en fiscaliteit.

Toestemming

Wanneer we je toestemming vragen voor een bepaalde verwerking, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of voor de verwerking van bijzondere persoonsgegevens wanneer daarvoor toestemming vereist is.

Je kunt een gegeven toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde situaties kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van The Inner Reset, bijvoorbeeld voor het veilig en efficiënt beheren van onze dienstverlening, website en administratie.

Bij een beroep op deze rechtsgrond maken we een afweging tussen ons belang en jouw privacybelangen.

6. Cookies

The Inner Reset gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en, waar van toepassing, om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

  • technische werking van de website;
  • het onthouden van bepaalde voorkeuren;
  • bezoekersstatistieken;
  • analyse van het gebruik van de website;
  • marketing- of advertentiedoeleinden, wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Niet-noodzakelijke cookies worden, waar wettelijk vereist, pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Meer informatie over het gebruik van cookies en de mogelijkheid om je cookievoorkeuren aan te passen, vind je in het Cookiebeleid van The Inner Reset.

7. Het The Inner Reset Kenniscentrum

Het The Inner Reset Kenniscentrum bevat artikelen, oefeningen, video’s, audio’s, downloads en andere informatie.

Het bezoeken van het Kenniscentrum vereist niet noodzakelijk dat je persoonsgegevens verstrekt.

Wanneer je bijvoorbeeld een formulier invult om toegang te krijgen tot bepaalde content, een download aanvraagt of je inschrijft voor een nieuwsbrief, kunnen de gegevens die je verstrekt worden verwerkt voor het doel dat bij het betreffende formulier wordt vermeld.

Informatie die je via het Kenniscentrum ontvangt, is algemene educatieve informatie en vormt geen individueel medisch of psychologisch advies.

8. Contactformulieren en online formulieren

Wanneer je een contactformulier, intakeformulier, inschrijfformulier of ander online formulier invult, verwerken wij de gegevens die je daarin verstrekt.

Bij elk formulier proberen we duidelijk aan te geven:

  • welke informatie wordt gevraagd;
  • waarom deze informatie nodig is;
  • of bepaalde informatie optioneel is;
  • waarvoor de informatie wordt gebruikt.

Wanneer een formulier informatie bevat die als gevoelige persoonsgegevens kan worden beschouwd, wordt daarvoor indien nodig een afzonderlijke toestemming gevraagd.

9. Online afspraken

Voor het plannen van afspraken kunnen we gebruikmaken van externe planningssoftware.

Wanneer je via een dergelijke dienst een afspraak maakt, kunnen gegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen afspraak en eventuele aanvullende informatie worden verwerkt.

De verwerking gebeurt overeenkomstig de voorwaarden en privacypraktijken van de betreffende dienstverlener.

Waar mogelijk sluiten wij passende afspraken met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken.

10. Betalingen

Voor betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betalingsproviders.

Wanneer je een betaling uitvoert, kunnen noodzakelijke betaal- en transactiegegevens door de betreffende betalingsprovider worden verwerkt.

The Inner Reset verwerkt zelf alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de administratie en uitvoering van de overeenkomst.

Volledige betaalkaartgegevens worden niet door The Inner Reset opgeslagen wanneer de betaling via een externe betalingsprovider verloopt.

11. Nieuwsbrieven en e-mailcommunicatie

Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie, kunnen we je naam en e-mailadres verwerken.

We kunnen gebruikmaken van een externe e-mailmarketingdienst om deze communicatie te versturen en te beheren.

In elke marketingmail krijg je de mogelijkheid om je uit te schrijven.

Na uitschrijving wordt je e-mailadres niet langer gebruikt voor de betreffende marketingcommunicatie, behalve wanneer we het adres nog om een andere wettelijke reden moeten bewaren.

12. WhatsApp en andere communicatiekanalen

Tijdens bepaalde coachingprogramma’s kan communicatie plaatsvinden via WhatsApp of een andere afgesproken berichtenservice.

Wanneer je ervoor kiest om een dergelijk communicatiekanaal te gebruiken, worden de persoonsgegevens en berichten verwerkt via de betreffende dienstverlener.

WhatsApp en andere externe communicatieplatformen hebben hun eigen privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

We vragen je om via dergelijke kanalen geen informatie te delen die niet noodzakelijk is voor de begeleiding.

13. Bedrijfsprogramma’s

Wanneer je deelneemt aan The Inner Reset voor bedrijven, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de opdracht van je werkgever of organisatie.

We maken daarbij een onderscheid tussen:

Begeleidingsinformatie

Informatie die nodig is om jou individueel te begeleiden.

Organisatorische informatie

Bijvoorbeeld aanwezigheid, planning of deelname aan een programma.

Wanneer The Inner Reset individuele medewerkers begeleidt, wordt persoonlijke inhoud van gesprekken niet met de werkgever gedeeld, tenzij:

  • je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven;
  • dit noodzakelijk is op basis van een wettelijke verplichting;
  • of dit vooraf duidelijk en rechtsgeldig werd overeengekomen.

Wanneer een werkgever rapportering ontvangt, proberen we deze waar mogelijk te beperken tot geanonimiseerde of geaggregeerde informatie.

14. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

We delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

  • hosting- en IT-dienstverleners;
  • softwareleveranciers;
  • planning- en boekingssystemen;
  • betalingsproviders;
  • e-mail- en marketingplatformen;
  • boekhoudkundige dienstverleners;
  • professionele adviseurs;
  • andere dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor hun opdracht.

Waar vereist maken wij met verwerkers passende afspraken.

15. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

De concrete bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel van de verwerking.

Bijvoorbeeld:

  • administratieve en facturatiegegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen;
  • gegevens van klanten worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering en opvolging van de dienstverlening;
  • marketinggegevens worden bewaard totdat je je uitschrijft of totdat de gegevens niet langer nodig zijn;
  • gegevens waarvoor je toestemming hebt gegeven, worden verwerkt totdat je die toestemming intrekt, tenzij er een andere wettelijke grondslag bestaat.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

16. Beveiliging

The Inner Reset neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • ongeoorloofde toegang;
  • ongeoorloofd gebruik;
  • wijziging;
  • openbaarmaking;
  • vernietiging.

Toegang tot persoonsgegevens wordt waar mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze informatie daadwerkelijk nodig hebben.

Geen enkele methode van opslag of overdracht via het internet is echter volledig risicoloos. Daarom kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen.

17. Jouw rechten

Onder de voorwaarden die de GDPR bepaalt, heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt onder meer:

Recht op inzage

Vragen welke persoonsgegevens wij over jou verwerken.

Recht op correctie

Vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering

In bepaalde omstandigheden vragen om je persoonsgegevens te verwijderen.

Recht op beperking

In bepaalde omstandigheden vragen om de verwerking van je persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op bezwaar

Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

18. Hoe oefen je je rechten uit?

Je kunt een verzoek indienen via:

hello@theinnerreset.eu

Vermeld bij voorkeur:

  • je naam;
  • het e-mailadres waarmee je bij ons bekend bent;
  • duidelijk welk recht je wilt uitoefenen;
  • indien relevant, op welke verwerking of dienst je verzoek betrekking heeft.

We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

We behandelen verzoeken binnen de wettelijke termijn.

19. Klachten

Heb je vragen of zorgen over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact met ons op via:

hello@theinnerreset.eu

We proberen eventuele problemen in eerste instantie rechtstreeks met jou op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

In België is dat:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wanneer je een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die externe partij van toepassing.

The Inner Reset is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe websites persoonsgegevens verwerken.

We raden aan om het privacybeleid van externe websites te raadplegen voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.

21. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte technologie of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.

De datum bovenaan het privacybeleid geeft aan wanneer het document voor het laatst werd bijgewerkt.

Bij belangrijke wijzigingen zullen we, wanneer dit wettelijk vereist is, passende maatregelen nemen om je hierover te informeren.

22. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop The Inner Reset met persoonsgegevens omgaat?

Neem dan contact op met:

Wouter Nelissen BV – The Inner Reset
E-mail: hello@theinnerreset.eu
Website: www.theinnerreset.eu